UPOZORNENIE: Minimálna výška nákupu je 1 000 EUR bez DPH (investičné zlato je oslobodené od DPH, investičné striebro nie je oslobodené od DPH). Vzhľadom na aktuálny vývoj cien drahých kovov Vás upozorňujeme, že akceptujeme PLATBU za objednané DRAHÉ KOVY VÝLUČNE VOPRED, uhradením preddavkovej faktúry na náš účet. Drahé kovy nenakupujeme do zásoby. Ide predovšetkým o zlaté odliatky a mince, strieborné odliatky a mince, platinu a paládium. Našim zákazníkom nakupujeme drahé kovy za aktuálne trhové ceny.
1. Z našej ponuky produktov si vyberte tovar, o ktorý máte záujem. Zadajte počty kusov a dajte „vložiť do košíka“ /zelená ikona košíka pri produktoch/.
2. V pravom hornom rohu sa nachádza „nákupný košík“, ktorý Vám signalizuje počty kusov v košíku a cez „zobraziť košík“ si môžete objednaný tovar upraviť, vymazať alebo prípadne ešte nejaký tovar doplniť.
3. V prípade, že chcete objednávku doplniť, máte 2 možnosti. Prvá je, že kliknete na ikonu „zobraziť košík“ /v pravom hornom rohu/ a následne sa Vám zobrazí sekcia „môj košík“. Cez ikonu „pokračovať“ môžete objednávku doplniť napr. cez našu sekciu „naša ponuka“ alebo kliknutím na „investičné zlato“, „investičné striebro“ atď., je to už na Vás.
4. V prípade, že si želáte objednávku upraviť formou zmenenia počtov kusov objednaného tovaru, ktorý máte v košíku, kliknite na „zobraziť košík“. Zobrazí sa Vám „môj košík“, kde pri Vami vybranom tovare stačí prepísať počet kusov a kliknúť na ikonu „prepočítať“.
5. Ak si želáte vymazať niektorý tovar, ktorý ste si vložili do košíka, opäť kliknite na ikonu „zobraziť košík“, následne v sekcii „môj košík“ vyberte tovar, ktorý chcete vymazať, pričom stačí len prepísať počet kusov na 0 a kliknúť na „prepočítať“. V prípade, že si želáte celý nákupný košík vymazať, kliknite na ikonu „vymazať“.
6. V prípade, že v košíku už máte všetok tovar, o ktorý máte záujem, znova kliknite na „zobraziť košík“, následne v sekcii „môj košík“ vyberte spôsob dodania: kuriérom/osobne. Pri výbere doručenia kuriérom Vám systém cenu automaticky prepočíta vzhľadom na poistenie tovaru (v plnej výške celkovej sumy objednávky). !POZOR! Minimálna výška nákupu je 1 000 Eur. Ak však ešte chcete niečo vo Vašej objednávke upraviť, kliknite na ikonu „pokračovať“. Po skontrolovaní objednávky kliknite na ikonu „objednať“. Následne sa Vám zobrazí tabuľka s prihlasovacími údajmi.
7. Ak ste existujúci zákazník, stačí sa do systému prihlásiť a dokončiť objednávku. Ak ste nový zákazník, kliknite na ikonu „registrovať“. Následne sa Vám zobrazí formulár s údajmi, ktoré od Vás potrebujeme vyplniť:
- prihlasovacie údaje: e-mail a heslo /kontrola hesla/ adresa pre doručenie:
- meno a priezvisko, ulica a číslo domu, mesto a PSČ
- kontaktné údaje: mobil
Ak si želáte objednávku fakturovať na firmu, prosím kliknite na „fakturačné údaje+“ a vyplňte:
- obchodný názov, IČO, DIČ/IČ DPH, sídlo, mesto a PSČ. Ak sa chcete vrátiť späť do košíka, kliknite na ikonu „späť“.
8. Na záver si všetky údaje skontrolujte a nezabudnite si prečítať naše obchodné podmienky. Ak s nimi súhlasíte, označte prosím „Potvrdzujem, že som si prečítal obchodné podmienky a súhlasím s nimi“ a kliknite na ikonu „registrovať“. V prípade, že ste zabudli vypísať nejaký z povinných údajov, systém Vás na to upozorní červenou farbou, nakoľko bez ich vyplnenia nie je možné registráciu uskutočniť. Následne Vám bude na Váš email zaslaný aktivačný link na ktorý je potrebné kliknúť pre dokončenie registrácie. Po kliknutí naň Vás náš systém automaticky prihlási do Vašej klientskej zóny, konkrétne do sekcie „môj košík“ a kliknutím na „objednať“ sa Vám zobrazí Vaša objednávka. Ak sa chcete vrátiť späť do košíka, kliknite na ikonu „späť“. Do Vašej objednávky môžete vložiť poznámku a to do rámika na to určeného.
9. Po skontrolovaní objednávky kliknite na „objednať“. Následne sa Vám zobrazí Návrh Kúpnej zmluvy, ktorý si prosím dôkladne prečítajte. Aj v tomto kroku môžete Vašu objednávku upraviť, a to kliknutím na „odmietam návrh“. V opačnom prípade, na znak Vášho súhlasu kliknite na ikonu „prijímam návrh“. Až teraz je Vaša objednávka úspešne dokončená, o čom Vás náš systém informuje nielen na stránke zlatestriebro.sk, ale aj e-mailom na Vami zadanú e-mailovú adresu, v ktorom je uvedená sumarizácia objednaného tovaru, návrh kúpnej zmluvy a dôležité informácie o spôsobe úhrady objednávky.
10. Upozorňujeme Vás, že platbu za objednaný tovar akceptujeme výlučne vopred na jeden z našich dvoch účtov (prevodom alebo vkladom hotovosti na účet). Sumu za objednávku je potrebné uhradiť čo najskôr, a to najneskôr v nasledujúci pracovný deň do 17:30h. Odporúčame Vám, aby ste nám na náš e-mail zaslali scan dokladu o úhrade. V opačnom prípade, a to z dôvodu neúhrady objednávky v nami požadovanom termíne, budeme nútení Vašu objednávku stornovať. Avšak ešte predtým od nás obdržíte e-mail, v ktorom Vás upozorníme, že doposiaľ od Vás úhradu za objednaný tovar neevidujeme.
11. Akonáhle obdržíme úhradu Vašej objednávky na náš účet, zašleme Vám túto informáciu e-mailom.
12. Objednaný tovar Vám bude dodaný do 15 pracovných dní od jeho úhrady podľa spôsobu doručenia. Ihneď ako bude pre Vás pripravený k odberu, budeme Vás telefonicky informovať a dohodneme sa na postupe jeho prevzatia.
13. Odovzdaním tovaru považujeme Vašu objednávku za vybavenú a teraz už môžete sledovať jej vývoj po prihlásení sa do svojho konta na zlatestriebro.sk.
V prípade nejakých nejasností sa prosím na nás neváhajte obrátiť.
S úctou tím zlatestriebro.sk